Por Marcos Arruda
São Paulo – A North America Destinations (NAD) foi fundada em maio de 1994 em Orlando, Flórida, pelo canadense John Hulsewe e sua esposa, a brasileira Maria Hulsewe, e dedica-se à atenção do turismo e viagens corporativas nos Estados Unidos, focada especialmente na Flórida para viagens de lazer com qualidade. Em 2019 a empresa, que é DMC de Orlando e Select Disney, completará 25 anos de atividades projetando um crescimento de 25% em vendas.
Com foco no mercado Latino Americano, a North America vem apresentando um crescimento no mercado brasileiro na ordem de 30% em vendas de tickets para os parques de Orlando e Califórnia e 35% nas vendas de Disney Cruise Line nos últimos dois anos. Na América Latina, mais especificamente, Argentina, Chile e Colômbia, os números também são animadores já que este ano a empresa iniciou um trabalho com representação na região.
A receita, segundo Maria Hulsewe, presidente do grupo NAD, “é ter uma boa equipe e ferramentas que facilitem o dia a dia dos parceiros e clientes. A North America conta com uma equipe especializada para cada setor no atendimento em Orlando e falando português, além disto investe em capacitação e suporte aos clientes. Hoje contamos com representantes no Brasil – Luis Carlos Borges – e na Argentina – Miguel Del Aguila, estes profissionais são muito experientes e qualificados o que tem nos garantido uma boa presença (networking) e suporte nestes mercados estratégicos para a NAD”, garante.
Uma das principais ferramentas apresentada pela empresa é o seu site, constantemente atualizado a ferramenta disponibiliza todos os seus produtos e a facilidade das reservas para parques temáticos, shows, excursões, transfers e hotéis no mundo todo serem feitas ONLINE com mais de 80.000 opções de acomodação com confirmação imediata.
“Queremos garantir o melhor atendimento aos nossos clientes e oferecemos ferramentas para que os ajudem no processo das vendas. Recentemente anunciamos o lançamento de um aplicativo que será um diferencial e facilitador para os operadores brasileiros. Estamos em fase de ajustes deste aplicativo devido as mudanças promovidas pela Disney nos ingressos, mas muito em breve apresentaremos estas ferramentas ao mercado. Também investimos em nossa plataforma (site) de vendas, dando mais opções aos operadores para efetuarem conexões com nossos produtos e serviços a um custo mais acessível! Outra novidade é na parte de transfers na Flórida”, ressalta.
A NAD conta com um novo parceiro, a VIKINGS CHARTER, para atender à crescente demanda por grupos, escolas e incentivo, além de City Tours e Transfers, uma empresa com estrutura e serviços diferenciados com Vans e Ônibus modernos e muito bem equipados com ar, wifi e motoristas bilingues.
O apoio constante aos operadores parceiros, seja em eventos, capacitações, mídia e promoções também tem sido uma aposta constante da empresa, o que tem gerado fidelização e aumentos nas vendas.
“Em 2019 aumentaremos ainda mais nosso apoio aos operadores – temos programado promoções e famturs nos dois semestres – e estaremos presentes nos eventos e feiras estratégicas do trade”, destaca a executiva.
Palestras
As palestras motivacionais tem sido um diferencial da North America, a cargo do seu representante no Brasil Luís Carlos Borges.
“As palestras tem sido um trabalho muito bom realizado pelo nosso representante Luís Borges, que combina motivação com treinamento técnico. Estas Palestras têm alcançado não apenas os operadores e agentes de viagens, mas outros setores do turismo”, finaliza Maria Hulsewe.
SERVIÇO
Para mais informações e reservas acesse: www.northamericadestinations.com
(5511) 3230-2509
