Foto: Via assessoria
Em um dos mercados de hospedagem mais competitivos do turismo nacional, manter reconhecimento constante dos viajantes tornou-se um diferencial cada vez mais valioso. O Hotel Sesc Gramado acaba de ampliar essa trajetória ao conquistar novamente o selo Travellers’ Choice, concedido pelo TripAdvisor aos empreendimentos que figuram entre os mais bem avaliados da plataforma.
Com a nova distinção, a unidade da Serra Gaúcha soma 21 premiações no TripAdvisor e completa 12 anos consecutivos recebendo reconhecimento internacional baseado exclusivamente nas avaliações dos hóspedes.
Reconhecimento nasce da experiência do viajante
O Travellers’ Choice é concedido pelo TripAdvisor aos empreendimentos que permanecem entre os 10% mais bem avaliados do mundo em sua categoria.
Diferentemente de certificações técnicas ou premiações concedidas por júris especializados, o selo é construído a partir das opiniões registradas pelos próprios viajantes ao longo do ano.
O resultado coloca o Hotel Sesc Gramado entre os empreendimentos que conseguiram manter elevados índices de satisfação de forma consistente, um desafio cada vez maior em um mercado onde a reputação digital influencia diretamente a decisão de compra dos consumidores.
Duas décadas de atuação em Gramado
Inaugurado em 2005, o Hotel Sesc Gramado consolidou sua presença em um dos destinos turísticos mais visitados do Brasil.
Ao longo de mais de duas décadas de operação, a unidade recebeu visitantes de diferentes regiões do país e também do exterior, tornando-se uma referência em turismo social e hospitalidade na Serra Gaúcha.
Atualmente, o empreendimento conta com 94 apartamentos, piscina aquecida, restaurante, academia, sauna, biblioteca, espaços de convivência, área de recreação e estrutura pet friendly.
A operação é conduzida por uma equipe de 55 colaboradores.
Atendimento aparece como diferencial
Segundo Gabriel Schüler, diretor do Hotel Sesc Gramado, o reconhecimento reflete o trabalho diário realizado pela equipe.
“Esta conquista é resultado de um trabalho construído diariamente por uma equipe comprometida e dedicada. Nosso empreendimento se destaca não apenas pela estrutura, mas principalmente pelas pessoas que fazem a diferença todos os dias.”
O executivo destaca que a experiência do hóspede é construída em cada etapa da estadia.
“Esta conquista pertence a todos os colaboradores, que desempenham suas funções com dedicação, profissionalismo e espírito de equipe, sempre buscando proporcionar o bem-estar de nossos hóspedes. Cada atendimento, cada cuidado e cada detalhe contribuem para entregar uma estadia de excelência.”
Serra Gaúcha mantém alto nível de competitividade
O reconhecimento ganha relevância em um cenário de forte concorrência.
Gramado concentra alguns dos hotéis mais premiados do Brasil e mantém uma das maiores ofertas de hospedagem do país fora dos grandes centros urbanos. Nesse ambiente, avaliações positivas recorrentes se transformam em um importante indicador de competitividade e fidelização dos visitantes.
Leitura de Mercado
A conquista do Travellers’ Choice pelo 12º ano consecutivo mostra uma mudança importante na dinâmica da hotelaria. Hoje, a reputação construída pelos hóspedes tem peso semelhante — ou até superior — às campanhas promocionais e aos investimentos em marketing.
Em destinos altamente competitivos como Gramado, a capacidade de manter avaliações positivas ao longo do tempo se tornou um ativo estratégico. Mais do que reconhecer a qualidade da estrutura, o selo evidencia a consistência da experiência entregue ao visitante.
Para a Serra Gaúcha, que depende fortemente da percepção de qualidade e hospitalidade para sustentar sua atratividade, reconhecimentos desse tipo ajudam a fortalecer a imagem da região como um dos principais polos turísticos do país.
