Explora Journeys amplia benefícios do Explora Club no primeiro aniversário do programa de fidelidade

Navio da Explora Journeys integra parceria com o programa Hilton Honors para viagens marítimas de luxo.

Campanha de julho oferece descontos em viagens, bônus por indicações, expansão do status match e eventos exclusivos a bordo dos navios – Foto: Via assessoria 

A Explora Journeys iniciou as comemorações do primeiro aniversário do Explora Club com uma série de benefícios voltados aos membros do programa de fidelidade. Durante todo o mês de julho, a companhia de viagens marítimas de luxo oferecerá descontos especiais em futuras viagens, recompensas ampliadas por indicações, expansão do programa de equivalência de status e uma programação exclusiva de celebrações a bordo.

A iniciativa marca o primeiro ano do programa criado para fortalecer o relacionamento com hóspedes recorrentes e ampliar a comunidade de viajantes que acompanham o posicionamento da marca no segmento de cruzeiros de luxo.

Programa amplia vantagens para membros

Entre 1º e 31 de julho de 2026, os participantes do Explora Club poderão obter 5% de desconto em uma seleção de futuras viagens.

Para clientes das categorias Silver e superiores, o benefício será cumulativo com o desconto permanente já previsto no programa, permitindo economia total de 10% em roteiros selecionados.

A campanha também contempla uma ação voltada à expansão da comunidade de hóspedes da companhia.

Os membros que indicarem novos viajantes durante o período receberão 200 Future Journey Credits e o dobro da pontuação habitual do programa, totalizando 1.000 pontos, após a conclusão da viagem indicada.

Status Match passa a incluir novas companhias

Como parte da estratégia de atrair viajantes experientes do segmento premium, a Explora Journeys ampliou seu programa de Status Match, que reconhece categorias equivalentes de fidelidade de outras empresas do setor.

A partir desta campanha, passageiros das companhias Celebrity Cruises e Princess Cruises também passam a ser elegíveis ao programa.

Com a inclusão das duas marcas, o Status Match da Explora Journeys passa a contemplar 13 companhias de cruzeiros, facilitando o acesso de novos hóspedes aos benefícios oferecidos pelo Explora Club.

Celebração segue a bordo durante todo o mês

Além das vantagens comerciais, a companhia preparou uma programação especial para os passageiros que estiverem embarcados em julho.

Os navios receberão eventos exclusivos para membros do Explora Club, com recepções conduzidas pelas equipes de liderança, incluindo coquetéis comemorativos, champanhe, canapés, apresentações musicais e um drinque criado especialmente para celebrar o aniversário do programa.

Segundo Anna Nash, presidente da Explora Journeys, o Explora Club evoluiu para além de um programa tradicional de fidelidade.

“O Explora Club se tornou muito mais do que um programa de fidelidade. É uma comunidade de hóspedes que compartilha nossa visão de uma nova forma de viver o luxo em viagens marítimas. A verdadeira hospitalidade é construída por meio de relacionamentos duradouros e reconhecimento genuíno.”

Estratégia fortalece relacionamento com hóspedes

Lançado para reconhecer clientes recorrentes, o Explora Club integra a estratégia da companhia de ampliar a fidelização por meio de experiências personalizadas e benefícios progressivos.

Ao combinar vantagens comerciais, reconhecimento de status e ações exclusivas a bordo, a marca busca fortalecer o vínculo com hóspedes frequentes e ampliar sua presença no competitivo mercado global de cruzeiros de luxo.

Leitura de Mercado | Turismo&Eventos

A ampliação dos benefícios do Explora Club acompanha uma tendência crescente entre as companhias de cruzeiros de luxo: transformar programas de fidelidade em plataformas permanentes de relacionamento, e não apenas em mecanismos de desconto.

A expansão do Status Match também evidencia a disputa por passageiros experientes de outras armadoras, reduzindo barreiras de entrada e estimulando a migração entre marcas. Em um segmento onde a experiência pesa tanto quanto o produto, iniciativas desse tipo tornam-se importantes ferramentas para retenção de clientes e fortalecimento da percepção de valor.

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Autor

  • Patricia Penna

    Patricia Penna é jornalista e chefe de redação do Turismo&Eventos, onde atua na produção e curadoria de conteúdos voltados ao trade turístico nacional.
    Com olhar atento às pautas do setor, participa da cobertura de destinos, eventos e tendências, contribuindo para a construção de um conteúdo informativo, atual e alinhado às transformações do turismo. Sua atuação é focada em clareza editorial, consistência e conexão com o público profissional.

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