Operado pela Livá Hotéis & Resorts desde sua fase pré-operacional, empreendimento se prepara para sua segunda temporada de inverno
Posicionado entre os 10 melhores hotéis de Campos do Jordão, na avaliação da plataforma Trip Advisor, o Wanderlust Experience Hotel, BW Signature Hotel by Best Western, comemora seu primeiro ano de atuação consolidado como primeiro case da Livá Hotéis & Resorts, marcando, ainda, a entrada da administradora no estado de São Paulo.
Inaugurado em julho passado, o empreendimento rendeu à empresa o Best in Performance, da BWH Hotels. O prêmio, entregue pela primeira vez na América Latina, é um reconhecimento da rede para operadoras hoteleiras e hotéis que se destacam pelos pilares de qualidade, distribuição e reconhecimento do hóspede.
Entre as iniciativas confirmadas para marcar o aniversário, a gerente-geral Suéllen Araújo confirma a realização de ação de integração entre os times internos e encontro com o trade regional. “Nós investimos bastante tempo e recursos em treinamento e chegar em nosso primeiro ano de operação com reconhecimentos importantes é motivo de comemoração e compartilhar as boas notícias com o time que faz acontecer no dia a dia, além dos parceiros da indústria”, diz.
Para Rafael Delgado, head de Operações e Implantações da Livá, parte importante do sucesso desta operação foi a entrada da empresa na gestão do empreendimento ainda em sua fase pré-operacional. “A eficiência na gestão é potencializada quando temos a oportunidade de atuar antes da inauguração do empreendimento, de modo a promover eventuais alterações que sejam necessárias ou de ampliar a capacitação do time operacional”, diz.
Time Wanderlust Experience Hotel, foto divulgação
