Novo portal – Visite Campos do Jordão divulgação CVB (Divulgação)
Convention & Visitors Bureau aproxima mercado de eventos e turismo de lazer, cria novas ferramentas de relacionamento e busca diversificar a demanda pelo destino
Campos do Jordão, tradicionalmente associado ao inverno e à Serra da Mantiqueira, está estruturando uma nova estratégia para reduzir a dependência da sazonalidade e ampliar sua presença no mercado turístico ao longo de todo o ano. O Campos do Jordão e Região Convention & Visitors Bureau passa a integrar, em uma mesma visão de desenvolvimento, os segmentos MICE, relacionado a reuniões, incentivos, congressos e eventos, e Visitors, voltado ao turismo de lazer.
A proposta parte da percepção de que os dois mercados podem se complementar. Um evento pode colocar o destino em contato com novos públicos e, posteriormente, estimular viagens de lazer. Da mesma forma, a diversidade de experiências disponíveis na região pode contribuir para a escolha de Campos do Jordão como sede de encontros corporativos e outros eventos.
A estratégia busca, portanto, trabalhar não apenas a promoção do destino, mas também a geração de negócios para os diferentes segmentos que integram a cadeia turística.
“Estamos trabalhando para que o Convention assuma um papel cada vez mais protagonista no desenvolvimento turístico de Campos do Jordão. Vamos ampliar nossa conexão com o mercado, identificar novas oportunidades e aproximar os diferentes segmentos que fazem o destino acontecer”, afirma Glória Bravin, presidente do Campos do Jordão e Região Convention & Visitors Bureau.
Eventos como porta de entrada para novos visitantes
No segmento MICE, o Convention pretende intensificar o relacionamento com organizadores, promotores, entidades e lideranças responsáveis pela definição dos destinos para eventos.
Visitas técnicas, fam trips e ações de relacionamento estão entre as iniciativas utilizadas para aproximar o mercado da estrutura disponível em Campos do Jordão e na região.
A estratégia amplia o papel do Convention na cadeia de eventos. Em vez de atuar apenas na divulgação, a entidade busca participar também das etapas que antecedem a decisão sobre onde realizar um congresso, convenção, encontro corporativo ou viagem de incentivo.
Essa aproximação pode gerar impactos que vão além dos participantes dos próprios eventos. Hospedagem, gastronomia, transporte, comércio, entretenimento e atrativos turísticos integram a cadeia beneficiada pela movimentação.
Destino de lazer para além do inverno
No segmento Visitors, o objetivo é trabalhar uma imagem mais ampla de Campos do Jordão, valorizando experiências que podem ser consumidas em diferentes épocas do ano.
Hotelaria, gastronomia, natureza, cultura, compras, bem-estar, entretenimento e parques temáticos fazem parte desse conjunto.
A estratégia procura deslocar a percepção do destino de uma concentração quase exclusiva na temporada de inverno para uma oferta capaz de atrair visitantes durante outros períodos.
Essa diversificação é relevante para a economia turística local porque uma demanda distribuída ao longo do calendário pode contribuir para reduzir os efeitos da sazonalidade sobre empresas que dependem diretamente do fluxo de visitantes.
Novo site amplia canais de relacionamento
A nova estratégia também incorpora ferramentas digitais.
O Convention & Visitors Bureau lançou um novo site, com design responsivo e navegação adaptada a smartphones e outros dispositivos móveis. A plataforma concentra informações sobre o destino e canais de relacionamento, facilitando o acesso do visitante e do mercado profissional.
A mudança acompanha um comportamento já consolidado no turismo: grande parte da pesquisa e do planejamento de viagens acontece por dispositivos móveis, tornando a experiência digital um dos primeiros pontos de contato entre o destino e o potencial visitante.
Mais do que uma vitrine institucional, a proposta é utilizar o ambiente digital como ferramenta de relacionamento com diferentes públicos.
Clube de Vantagens aproxima visitante da cadeia turística
Outra iniciativa é o Clube de Vantagens, criado para conectar visitantes aos estabelecimentos associados ao Convention.
A plataforma reúne benefícios oferecidos por empresas de diferentes segmentos, incluindo hospedagem, gastronomia, atrativos, comércio, serviços, cultura e entretenimento.
A ferramenta tem ainda uma segunda função estratégica: gerar informações sobre o comportamento do visitante.
“Estamos criando uma conexão maior entre quem visita Campos do Jordão e quem faz o turismo acontecer na cidade. Ao mesmo tempo em que oferecemos mais possibilidades ao visitante, passamos a ter uma visão mais clara sobre seus interesses e hábitos. Isso nos ajuda a tomar decisões mais estratégicas para o desenvolvimento do destino”, explica Glória Bravin.
A utilização desses dados pode ajudar a identificar interesses, padrões de consumo e oportunidades de desenvolvimento de produtos e ações de promoção.
Inteligência para reduzir a sazonalidade
O Convention também pretende fortalecer seus canais de comunicação e relacionamento e acompanhar indicadores capazes de apoiar a tomada de decisões.
A proposta é transformar informações sobre mercado e visitantes em inteligência para orientar novas iniciativas.
Nesse modelo, MICE e Visitors deixam de ser tratados como frentes independentes. A intenção é criar uma estratégia integrada na qual eventos, lazer, negócios e consumo turístico contribuam para movimentar a cadeia em diferentes períodos do ano.
“Mais do que acompanhar o mercado, queremos estar presentes nas conversas que antecedem as decisões, tanto de quem escolhe onde realizar um evento quanto de quem decide para onde viajar”, afirma a presidente.
Leitura de Mercado | Turismo&Eventos
A nova estratégia de Campos do Jordão coloca a sazonalidade no centro da discussão sobre competitividade do destino. A força histórica do inverno continua sendo um ativo, mas a diversificação da demanda reduz a dependência de um único período e abre espaço para que hotelaria, gastronomia, eventos, comércio e atrativos trabalhem com diferentes públicos ao longo do calendário.
A integração entre MICE e Visitors também cria uma lógica interessante de relacionamento com o mercado. Eventos podem funcionar como uma primeira experiência com o destino, enquanto ferramentas digitais e ações de relacionamento podem manter o visitante conectado à oferta local depois da primeira viagem. O desafio, portanto, não está apenas em divulgar Campos do Jordão, mas em transformar informação, relacionamento e inteligência de mercado em novas ocasiões de visita e negócios para toda a cadeia turística.
