O mercado de turismo segue mostrando sinais claros de recuperação e amadurecimento. Operadoras que conseguem combinar distribuição eficiente, portfólio competitivo e proximidade com o agente de viagens estão avançando de forma consistente, mesmo diante de um cenário global ainda instável. É nesse contexto que a BWT Operadora de Turismo chega à WTM Latin America 2026 com resultados que reforçam seu posicionamento no mercado.
A participação na WTM Latin America 2026 marca um momento importante para a operadora. No primeiro trimestre de 2026, a BWT atingiu todas as metas estabelecidas e registrou crescimento superior a 25% em relação ao mesmo período de 2025.
O avanço não se limita ao faturamento. O volume de produtos e pacotes comercializados também cresceu, passando de cerca de 12.700 no ano passado para aproximadamente 15.500 neste ano. O mês de março teve papel decisivo nesse desempenho, com alta de 36,2%, consolidando o trimestre como um dos mais relevantes da história da empresa.
“Atingir nossas metas em um cenário de tantas incertezas globais é motivo de orgulho e prova da resiliência do nosso time e da confiança dos nossos parceiros. Estamos crescendo com consistência, com estratégia e, acima de tudo, com muito cuidado no atendimento a cada cliente”, afirma Gabriel Cordeiro.
Outro ponto que chama atenção é a capilaridade. Agências de todos os estados brasileiros realizaram compras com a operadora no período. O Paraná lidera o volume, seguido por Santa Catarina, Amazonas, Rio Grande do Sul e Rondônia. O dado reforça uma atuação nacional sólida, com presença de norte a sul do país.
Mudança no perfil do viajante impacta ranking de destinos
A análise dos destinos mais vendidos revela movimentos importantes no comportamento do consumidor. No cenário nacional, o Nordeste segue dominante. Porto de Galinhas lidera, seguido por Maceió, Natal e Fortaleza. São Paulo aparece como único destino fora da região entre os mais vendidos.
No internacional, o ranking traz um mix de destinos tradicionais e novidades. Punta Cana ocupa a primeira posição, com Orlando em segundo e Santiago em terceiro. Paris mantém presença, mas o destaque fica para Roma, que estreia na quarta colocação.
A entrada de Roma no ranking sinaliza um aumento do interesse do brasileiro pela Europa, além de refletir o esforço da BWT em ampliar sua oferta internacional. O movimento indica um consumidor mais disposto a explorar novos destinos, especialmente fora do eixo tradicional.
Campanha do Hexa reforça relacionamento com agentes
Entre as ações estratégicas da operadora, a Campanha do Hexa se destaca como uma das mais relevantes para o trade. A iniciativa vai levar agentes de viagens para os Estados Unidos, com direito a ingressos para jogos da Copa do Mundo FIFA 2026.
A ação reforça o papel do agente dentro da cadeia de distribuição e consolida o posicionamento da BWT como uma operadora que valoriza o relacionamento com seus parceiros comerciais.
Treinamento e imersão fortalecem competitividade
A agenda de capacitação da operadora segue intensa. A BWT mantém treinamentos presenciais e online, além de famtrips nacionais e internacionais, permitindo que os agentes conheçam de perto os produtos que vendem.
No segmento de cruzeiros, a estratégia inclui participação ativa em lançamentos. Um exemplo recente foi a presença de Gabriel Cordeiro na viagem inaugural do Norwegian Luna, da Norwegian Cruise Line, no Caribe.
“Participar de uma viagem inaugural permite uma imersão completa no produto, entendendo na prática seus diferenciais e o que ele pode representar para o nosso cliente”, explica o executivo.
Essa aproximação com fornecedores e produtos fortalece o portfólio da operadora e melhora a capacidade de entrega ao cliente final.
Estratégia combina adaptação e atendimento humano
Em um ambiente marcado por oscilações cambiais, conflitos internacionais e mudanças rápidas no comportamento de consumo, a BWT adota uma postura de monitoramento constante do mercado.
A operação é ajustada com agilidade sempre que necessário. Ao mesmo tempo, a empresa mantém como pilar central o atendimento próximo e personalizado, tanto para agentes quanto para clientes.
Esse equilíbrio entre tecnologia, estratégia e relacionamento humano se mostra decisivo para sustentar o crescimento.
Leitura do Mercado | Turismo&Eventos
A BWT acerta ao equilibrar expansão com relacionamento. Crescer mais de 25% em um cenário instável não é apenas resultado de demanda. É reflexo de estratégia bem executada.
O destaque para destinos internacionais, como Roma, indica uma mudança relevante no perfil do consumidor. O brasileiro volta a olhar para a Europa com mais força, e quem tiver produto preparado sai na frente.
Outro ponto importante é o investimento no agente de viagens. A Campanha do Hexa e os treinamentos mostram que a operadora entende onde está o motor da venda. Em um mercado cada vez mais competitivo, fortalecer o canal é mais do que diferencial. É necessidade.
