Etapa de Curitiba reuniu 160 profissionais em experiência a bordo do trem da Serra Verde Express; série de encontros levou capacitação sobre o destino a diferentes mercados emissores do estado
A BWT Operadora encerrou, na noite de quinta-feira (22), uma série de quatro encontros de capacitação sobre Sergipe no Paraná. A última etapa, realizada em Curitiba, reuniu 160 agentes de viagens na estação da Serra Verde Express. Somados os eventos promovidos também em Maringá, Londrina e Ponta Grossa, a iniciativa alcançou cerca de 200 participantes, segundo a organização.
O projeto BWT Apresenta Sergipe teve como objetivo ampliar o conhecimento dos profissionais paranaenses sobre o destino nordestino e oferecer informações para a comercialização de roteiros, hospedagens e experiências no estado. A escolha de diferentes cidades permitiu levar o treinamento para além da capital, aproximando o conteúdo de agentes que atuam em mercados distintos dentro do Paraná.
“Sergipe tem muito a oferecer e ainda pode ser mais explorado pelo turista paranaense. Quando o agente conhece os atrativos, a rede hoteleira e a experiência que o viajante vai ter, ele vende melhor e com mais confiança. Por isso fizemos questão de levar essa capacitação para diferentes regiões do Paraná”, afirma Adonai Arruda Filho, CEO da BWT Operadora.
Capacitação voltada à venda do destino
A etapa de Curitiba contou com uma apresentação de aproximadamente uma hora conduzida por representantes da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Sergipe (ABIH-SE). Sérgio Lima Oliveira, gestor da entidade, e a guia de turismo Naime Melo apresentaram atrativos e possibilidades de roteiros para diferentes perfis de viajantes.
Entre os destaques estiveram Aracaju, com a Orla de Atalaia, o Cânion do Xingó, no Rio São Francisco, e a região da foz do Velho Chico. A capacitação também abordou orientações práticas para a montagem de pacotes e o atendimento aos clientes.
Para os agentes de viagens, conhecer as características do destino e as possibilidades de hospedagem ajuda a transformar informações gerais em propostas adequadas ao perfil e às expectativas de cada passageiro. Para Sergipe, a aproximação com profissionais de um mercado emissor como o Paraná representa uma oportunidade de ampliar a presença do estado nas ofertas comercializadas pelas agências.
Gastronomia e experiência ferroviária
Em Curitiba, a programação foi além da apresentação técnica. Os convidados embarcaram na oficina da Serra Verde Express e seguiram de trem até a estação, onde participaram da capacitação. Depois do encontro, a plataforma recebeu a confraternização, com um cardápio inspirado na gastronomia sergipana e ingredientes do litoral paranaense.
A refeição incluiu moqueca de caranguejo preparada com carne de caranguejo-uçá do litoral do Paraná, leite de coco, tomate, cebola e coentro, acompanhada de arroz e pirão. A sobremesa foi a canjica sergipana, preparada com milho verde, leite, leite de coco e açúcar, com finalização de raspas de limão e pó de caramelo.
Ao fim da noite, os participantes retornaram de trem à oficina. A experiência também apresentou aos agentes um produto ferroviário que pode integrar suas ofertas turísticas: o Trem da Serra do Mar Paranaense.
A iniciativa combinou, assim, informação comercial, contato com representantes do destino e vivência de uma atração local. A proposta da operadora é aproximar o agente tanto dos destinos que vende quanto de experiências que podem compor os roteiros oferecidos aos clientes.
Leitura de Mercado | Turismo&Eventos
A capacitação de agentes segue relevante para destinos que buscam ampliar a distribuição sem depender exclusivamente da procura espontânea do consumidor. Ao levar o treinamento a quatro cidades, a BWT cria oportunidades de apresentar Sergipe a profissionais que podem incluir o estado em novas combinações de viagem e recomendar experiências de acordo com o perfil dos passageiros.
O formato adotado em Curitiba acrescenta uma dimensão prática à ação: além de conhecer os atrativos sergipanos, os participantes vivenciaram um produto turístico paranaense. Para que iniciativas desse tipo se convertam em vendas, o passo seguinte é manter o relacionamento com os agentes, facilitar o acesso a informações comerciais atualizadas e acompanhar a presença do destino nas cotações e nos pacotes oferecidos.
