Companhia investe em conforto, bem-estar e parcerias com marcas canadenses para aprimorar a experiência dos passageiros em voos internacionais – Foto: Via assessoria
A Air Canada ampliou seus investimentos na experiência a bordo ao lançar uma nova coleção de roupas de cama e kits de amenidades para voos internacionais. Disponíveis em todas as classes de serviço, os novos itens fazem parte da estratégia da companhia de elevar os padrões de conforto durante viagens de longa duração, reforçando um movimento observado entre as principais companhias aéreas globais de transformar a cabine em uma extensão da experiência de hospitalidade.
A novidade contempla desde mantas maiores para passageiros da Classe Econômica e Premium Economy até novos edredons, travesseiros e kits de amenidades na Signature Class, desenvolvidos em parceria com empresas canadenses especializadas em hospitalidade e bem-estar.
Segundo a companhia, o objetivo é proporcionar uma experiência de descanso mais eficiente durante o voo, permitindo que os passageiros cheguem ao destino mais revigorados, seja em viagens de negócios, lazer ou para visitar familiares.
Conforto torna-se diferencial competitivo
O lançamento integra a estratégia de experiência Glowing Hearted, iniciativa da Air Canada voltada à melhoria contínua da jornada do cliente.
Para Jacqueline Harkness, diretora-gerente de Produtos e Serviços da Air Canada, o desenvolvimento da nova coleção foi baseado no retorno dos próprios passageiros.
“Da manta de tamanho ampliado da Premium Economy e da Classe Econômica, que mantém o passageiro confortável dos ombros aos pés, aos novos e macios edredons da Signature Class, cada elemento desta coleção foi cuidadosamente escolhido para ajudar nossos clientes a relaxar e descansar durante toda a viagem.”
Segundo a executiva, a companhia investiu em produtos de alta qualidade após ouvir as necessidades dos clientes e estabelecer parcerias com fornecedores canadenses especializados.
Marcas canadenses agregam identidade à experiência
Além da renovação das roupas de cama, a Air Canada ampliou a presença de empresas canadenses em sua operação de bordo.
Os novos kits de amenidades foram desenvolvidos em parceria com a Hunter Amenities, referência no setor de hospitalidade, que criou bolsas reutilizáveis e acessórios pensados para continuar sendo utilizados após a viagem.
“Desenvolvemos cada componente para que possa continuar sendo utilizado muito além do voo”, afirma John Hunter, fundador da empresa.
Outra novidade é a parceria com a Sahajan, marca canadense de cuidados com a pele fundada pela empresária Lisa Mattam.
Os kits da Signature Class passam a incluir o bálsamo labial Lip Karma e o creme para as mãos The Hand Remedy, desenvolvidos para minimizar os efeitos da baixa umidade nas cabines de aeronaves durante voos internacionais.
Segundo Lisa Mattam, os produtos foram concebidos para combater a desidratação da pele provocada pelo ambiente de cabine.
Novos itens atendem todas as classes
Entre as principais novidades estão mantas em fleece polar com aproximadamente 1,80 metro de comprimento para passageiros da Classe Econômica e Premium Economy, proporcionando cobertura integral do corpo durante o voo.
Na Premium Economy, os kits passam a incluir máscara de dormir ergonômica, protetores auriculares 3M, meias de tricô e escova de dentes de bambu com tratamento antimicrobiano.
Já a Signature Class recebeu um novo edredom premium, travesseiro com enchimento AirFlow, máscara de dormir ultraleve, produtos de hidratação da Sahajan, meias inspiradas na identidade canadense e uma bolsa reutilizável confeccionada em algodão reciclado.
Leitura de mercado
O investimento da Air Canada reflete uma tendência crescente na aviação internacional: transformar o conforto a bordo em um importante diferencial competitivo. Em um cenário em que a disputa entre companhias vai além das tarifas, elementos como qualidade do descanso, bem-estar e experiências personalizadas ganham peso na decisão dos passageiros, especialmente nas viagens de longa distância. Ao integrar marcas canadenses e ampliar a oferta de itens premium em todas as classes, a companhia reforça sua estratégia de agregar valor à experiência do cliente e fortalecer sua identidade de marca.
Para mais informações sobre as novas amenidades de bordo da Air Canada e os itens disponíveis em cada classe, acesse aircanada.com/ArriveRefreshed.
