Integração permitirá acumular pontos sem hospedagem e reforça estratégia de expansão do programa de fidelidade da rede hoteleira
O mercado de programas de fidelidade continua ampliando sua atuação por meio de parcerias que integram diferentes segmentos de consumo. A mais recente iniciativa une a Accor e a XP, que anunciaram uma parceria para oferecer condições especiais de adesão ao ALL Signature, clube de assinatura do programa de fidelidade ALL Accor, aos clientes elegíveis dos cartões XP Legacy, XP Infinite e XP One.
A novidade foi apresentada durante a Expert XP 2026 e estará disponível a partir de 17 de agosto, ampliando o acesso ao programa e fortalecendo a estratégia da Accor de expandir seu ecossistema de benefícios por meio de alianças com empresas de diferentes setores.
Acúmulo de pontos passa a ocorrer sem necessidade de hospedagem
Com a integração, clientes elegíveis da XP poderão contratar o ALL Signature diretamente pelo aplicativo da instituição financeira e começar a acumular Reward Points mensalmente, independentemente da realização de hospedagens.
De acordo com o plano escolhido, será possível acumular até 6 mil pontos Reward por mês. Pelas regras atuais do programa, esse volume pode representar um potencial de utilização equivalente a até € 1.800 ao longo de 12 meses, em reservas de hotéis, experiências e outros serviços oferecidos pelo ecossistema ALL Accor.
Além do acúmulo contínuo de pontos, os assinantes terão acesso a bônus de 10% nas transferências para programas parceiros, incluindo Azul Fidelidade, BRB, Esfera, LATAM Pass, Livelo e Smiles, enquanto mantiverem a assinatura ativa.
Dependendo da modalidade contratada, os participantes também poderão alcançar os níveis Silver ou Gold do programa de fidelidade, que oferecem vantagens como recepção prioritária, welcome drink, possibilidade de upgrade de apartamento e late check-out, sujeitos à disponibilidade dos hotéis.
Benefícios se estendem à rede global da Accor
Os pontos acumulados poderão ser utilizados como desconto em hospedagens nos hotéis participantes da Accor, grupo que reúne mais de 45 marcas presentes em mais de 110 países, incluindo bandeiras como Fairmont, Sofitel, Pullman, Novotel, Mercure e ibis.
Além das hospedagens, alguns planos oferecem benefícios adicionais, entre eles acesso a eventos gastronômicos, experiências exclusivas, estadias temáticas e assinaturas de plataformas digitais parceiras, como HBO Max, Disney+, Amazon Prime e Zen Wellness.
As mensalidades serão de R$ 699 para clientes dos cartões XP Infinite e XP One, enquanto clientes XP Legacy pagarão R$ 799.
Estratégia amplia presença do ALL Signature
Segundo Flávio Gordiano, Vice President de Loyalty, CRM and Strategic Partnership da Accor Américas, a iniciativa faz parte da estratégia de expansão do programa de fidelidade.
“Esta parceria representa mais um passo na estratégia de expansão do ALL Signature e reforça nossa visão de integrar o programa de fidelidade da Accor ao dia a dia dos consumidores por meio de parceiros que compartilham o mesmo compromisso com inovação e excelência na jornada do cliente. Ao unir forças com a XP, ampliamos o alcance do ecossistema ALL Signature e entregamos uma proposta de valor ainda mais relevante para quem busca transformar viagens em benefícios concretos.”
Na avaliação da XP, a parceria amplia a proposta de valor oferecida aos clientes dos cartões da instituição.
“Buscamos evoluir continuamente a proposta de valor dos cartões da XP, ampliando o acesso dos clientes a benefícios relevantes e parceiros reconhecidos em seus segmentos. A parceria com o ALL Signature reforça essa estratégia ao integrar novas possibilidades de fidelidade e experiências ao nosso ecossistema”, afirma Ciro Moreira, head de Cartões da XP.
Fidelização amplia integração entre turismo e serviços financeiros
A aproximação entre programas de fidelidade e instituições financeiras tem se tornado uma das principais estratégias para ampliar o relacionamento com os consumidores. Ao permitir o acúmulo de benefícios sem depender exclusivamente de viagens, os programas passam a fazer parte da rotina dos clientes, aumentando o engajamento e a recorrência de uso.
Para a hotelaria, esse modelo amplia a visibilidade das marcas e fortalece o vínculo com viajantes frequentes, enquanto os parceiros financeiros agregam valor aos seus produtos por meio de experiências relacionadas ao turismo, lazer e entretenimento.
Leitura do Mercado – Turismo&Eventos
Os programas de fidelidade evoluíram de simples mecanismos de recompensa para plataformas completas de relacionamento com o consumidor. No turismo, essa transformação tem aproximado companhias aéreas, redes hoteleiras, bancos, fintechs e empresas de entretenimento em ecossistemas capazes de gerar benefícios contínuos ao longo da jornada do cliente.
A parceria entre Accor e XP reflete essa tendência ao conectar o setor financeiro à hospitalidade, permitindo que o acúmulo de pontos ocorra independentemente da realização de viagens. Essa estratégia amplia a frequência de interação com o programa de fidelidade e fortalece a percepção de valor para consumidores que utilizam seus cartões como principal meio de pagamento.
Para o Turismo&Eventos, iniciativas como essa demonstram que o futuro da fidelização passa pela integração entre diferentes segmentos da economia. Mais do que incentivar hospedagens, os programas buscam construir relacionamentos permanentes com o cliente, transformando experiências de viagem em parte de um ecossistema mais amplo de serviços, benefícios e consumo.
