TRYP by Wyndham Ribeirão Preto Anuncia Inovações para Aprimorar a Experiência do Hóspede em 2024

O TRYP by Wyndham Ribeirão Preto celebra um crescimento notável em 2024, alcançando uma taxa anual de ocupação de 20% em comparação com 2022. Este sucesso é atribuído ao fortalecimento da marca na região, ao dinamismo do agronegócio local e às estratégias comerciais eficazes que resultaram em parcerias vantajosas e na atração de eventos sociais para o empreendimento.

Em meio a este panorama positivo, o hotel decidiu iniciar o primeiro semestre de 2024 com uma série de iniciativas destinadas a revolucionar a experiência dos mais de 5 mil hóspedes que frequentam mensalmente suas 256 acomodações. A unidade, integrante do portfólio da Wyndham Hotels & Resorts, a maior franquia hoteleira do mundo com mais de 9.200 empreendimentos em 95 países, anunciou recentemente uma série de melhorias, incluindo o retrofit do lobby e da área da piscina, a implementação de um novo sistema de gestão para agilizar os processos de check-in e check-out, e a ampliação das práticas sustentáveis.

“Essas melhorias refletem nosso compromisso em otimizar a experiência do hóspede já em 2024, buscando atender às expectativas e necessidades em constante evolução”, afirma Ana Carolina Rocha, Gerente Geral do TRYP by Wyndham Ribeirão Preto.

Atualmente, o hotel ostenta um Net Promoter Score (NPS) superior a 80%, o mais alto em sua categoria na região, demonstrando a satisfação dos hóspedes com a qualidade do serviço e atendimento oferecidos.

O investimento de aproximadamente R$ 3 milhões no retrofit contemplará uma revitalização completa do lobby, seguindo os padrões internacionais da bandeira TRYP e introduzindo uma experiência global ao incluir uma estação exclusiva da rede de cafeterias Starbucks. Além disso, a área da piscina receberá uma nova mobília e layout para proporcionar ainda mais conforto aos hóspedes.

“A nossa meta é que cada hóspede saia do hotel com lembranças inesquecíveis”, ressalta Ana Carolina Rocha.

No âmbito da sustentabilidade, o hotel adotou o sistema Opera, uma ferramenta tecnológica de renome global em gestão hoteleira. Este sistema agiliza os processos de check-in e check-out, além de proporcionar facilidades tanto para os hóspedes quanto para a gestão operacional. Uma das melhorias imediatas foi a eliminação do uso de papel no processo de recepção, com a Ficha Nacional de Registro de Hóspede sendo preenchida digitalmente e assinada eletronicamente em um tablet. Esta iniciativa resultou na eliminação de mais de 5 mil impressões de papel por mês, contribuindo para uma operação mais sustentável. Atualmente, o TRYP by Wyndham Ribeirão Preto está no nível 3 do programa Wyndham Green, o programa de sustentabilidade da Wyndham Hotels & Resorts, e é o único hotel em Ribeirão Preto a utilizar 100% de energia renovável.

“Há uma cultura de constante atualização em nossos hotéis franqueados, e isso é parte integrante de nosso modelo de operação”, destaca Hiram Della Croce, Diretor de Operações Brasil, Chile e Bolívia da Wyndham Hotels & Resorts. “Até o final de 2025, a maioria dos hotéis Wyndham no Brasil deverá contar com o novo sistema Opera.”

Com essas iniciativas, o TRYP by Wyndham Ribeirão Preto está comprometido em oferecer uma experiência excepcional aos hóspedes, alinhando-se aos mais altos padrões de qualidade e sustentabilidade.

TRYP by Wyndham Ribeirão Preto- Divulgação

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