Foto: Crédito: Diretor de Fotografia Jammal
Solução Fast Retirada Digital permite escolher o veículo e concluir a retirada pelo celular em menos de cinco minutos; tecnologia é destaque da marca na Abav Expo 2026
Aéreas
Para o viajante corporativo, tempo é parte importante da experiência de deslocamento. É a partir dessa premissa que a Localiza&Co apresenta na Abav Expo 2026 o Fast Retirada Digital, solução que transfere para o celular etapas tradicionalmente realizadas no balcão de aluguel de carros.
O recurso é o principal destaque da marca de Aluguel de Carros (RAC) na feira, realizada de 30 de setembro a 2 de outubro, no Expo Center Norte, em São Paulo. Presente em mais de 340 filiais, o Fast Retirada Digital já é utilizado por 25% dos clientes que optaram por uma experiência 100% autônoma, segundo a empresa.
A proposta é reduzir o tempo dedicado à retirada do veículo e eliminar etapas presenciais. Com a solução, a abertura do contrato e o processo de retirada são realizados digitalmente, permitindo que o cliente destrave e abra o veículo diretamente pelo celular.
A retirada pode ser concluída em menos de cinco minutos, de acordo com a Localiza.
O celular assume o controle da retirada
A mudança está menos relacionada ao ato de alugar um carro e mais à forma como o cliente percorre essa etapa da viagem. Pelo aplicativo, o usuário pode visualizar os veículos disponíveis no pátio, escolher o modelo que atende à sua necessidade e contratar upgrades diretamente pelo celular.
A lógica é dar ao viajante autonomia para resolver a retirada sem depender do atendimento no balcão.
Para Elvio Lupo, diretor-executivo da divisão de Aluguel de Carros da Localiza&Co, a tecnologia faz parte de uma estratégia voltada à simplificação da jornada.
“O Fast Retirada Digital é parte da nossa estratégia de construir jornadas cada vez mais autônomas e digitais, eliminando etapas burocráticas e reduzindo atritos em um momento crítico da viagem.”
A solução ganha importância especialmente no segmento corporativo, em que o veículo muitas vezes está inserido em uma agenda com compromissos, deslocamentos e horários definidos. Nesse contexto, o tempo gasto na retirada passa a ser uma variável da própria experiência de viagem.
Tecnologia transformada em experiência no estande
A Localiza também leva para a Abav Expo uma ativação criada para demonstrar, de maneira interativa, como funciona a autonomia proporcionada pela tecnologia.
A dinâmica utiliza elementos inspirados no jogo Pac-Man. Depois de preencher um cadastro, o visitante escaneia um QR Code que simula o destravamento do veículo pelo celular e, a partir dessa ação, libera a participação na partida.
Ao final, recebe uma carteirinha personalizada com suas iniciais.
A proposta transforma uma funcionalidade digital em uma experiência presencial dentro da feira, permitindo que o visitante tenha contato com a lógica de autoatendimento apresentada pela marca.
Corporativo e expansão internacional
Embora a tecnologia seja o eixo central da participação na feira, o espaço da Localiza também apresenta soluções relacionadas à segurança, com a comercialização de pacotes de proteção veicular, e serviços direcionados a clientes corporativos.
Outro destaque é a atuação internacional da companhia, com presença no México e em outros cinco países da América Latina.
A combinação entre tecnologia, capilaridade, proteção e atuação internacional posiciona a locação de veículos dentro de uma jornada mais ampla de mobilidade, conectada às necessidades de viajantes, agências, operadoras e empresas.
“Mais do que uma locadora de veículos, nosso propósito é apoiar a jornada de viajantes, agências, operadoras e empresas por meio de conveniência, capilaridade, tecnologia e de uma experiência cada vez mais simples para o cliente”, afirma Lupo.
Segundo o executivo, a participação na Abav Expo também representa uma oportunidade de aproximação com os profissionais responsáveis pela distribuição e comercialização de produtos turísticos.
Retirada como parte da experiência
A digitalização da retirada modifica uma etapa que tradicionalmente esteve associada a filas, balcões e procedimentos presenciais. Ao transferir essas tarefas para o aplicativo, a Localiza procura fazer com que o contato físico com a operação aconteça principalmente no momento em que o cliente já está com o veículo disponível para uso.
Para o viajante corporativo, essa mudança tem uma consequência prática: a retirada deixa de ser necessariamente uma pausa prolongada entre a chegada e o início dos compromissos e passa a integrar uma jornada mais autônoma.
É esse modelo que a empresa leva à Abav Expo 2026, colocando a tecnologia no centro da relação entre locação de veículos e experiência de viagem.
Leitura de Mercado | Turismo&Eventos
A evolução apresentada pela Localiza mostra como a digitalização do aluguel de carros está avançando sobre uma etapa tradicionalmente operacional: a retirada do veículo. A possibilidade de escolher o carro, contratar serviços adicionais e concluir o processo pelo celular desloca parte da jornada para antes do contato presencial.
No segmento corporativo, essa mudança ganha relevância porque a locação está inserida em uma viagem com agenda e compromissos definidos. Reduzir procedimentos na retirada significa também interferir no tempo disponível do viajante.
A presença da solução na Abav Expo coloca essa transformação diante do trade turístico e amplia a discussão sobre como a tecnologia pode atuar não apenas na venda de serviços, mas também nas etapas que acontecem depois da reserva.
