ICH Comemora 25 Anos e Anuncia Novos Projetos no Brasil

Empresa expande portfólio, investe no segmento de luxo e lança ações comemorativas para marcar a trajetória de sucesso

A ICH Administração de Hotéis, responsável pela marca Intercity Hotels, celebrou seus 25 anos de atuação na noite desta segunda-feira (10) com um evento especial realizado na Casa Manioca, em São Paulo. A celebração reuniu parceiros, clientes e representantes do setor hoteleiro para marcar esse importante marco na trajetória da empresa. O jornal Turismo&Eventos esteve presente para a cobertura do evento, acompanhando de perto os anúncios e as novidades para o futuro da rede.

Com um portfólio de 43 hotéis estrategicamente distribuídos pelo Brasil, a empresa conta com mais de 7 mil quartos, uma equipe de 2,5 mil colaboradores e um modelo de gestão inovador que a diferencia no mercado. Além da marca Intercity, a ICH expandiu sua atuação ao trazer para o Brasil redes internacionais como Yoo2 e Tru by Hilton, e ao lançar suas próprias bandeiras, como Hi! e Cityhome, focadas nos segmentos econômico e short term rental, respectivamente.

Para comemorar esse marco, a empresa prepara um ano repleto de ações estratégicas, como novas inaugurações, investimentos no segmento de luxo e uma série de eventos especiais para clientes, parceiros e investidores.

Uma Trajetória de Pioneirismo e Expansão
Fundada em 1999, a ICH nasceu com o propósito de desenvolver hotéis midscale urbanos e expandiu rapidamente sua presença no mercado. As primeiras unidades foram inauguradas em cidades como Porto Alegre, Gravataí, Florianópolis e Caxias do Sul, focadas no público corporativo.

A virada de chave veio em 2003, quando a empresa passou a administrar hotéis de terceiros, desenvolvendo um modelo de gestão compartilhada que reduz custos operacionais e otimiza os resultados financeiros.

“Construímos uma reputação sólida ao longo dos anos, combinando transparência, tecnologia e eficiência operacional. Nosso objetivo sempre foi oferecer soluções inteligentes para investidores hoteleiros, ao mesmo tempo em que aprimoramos a experiência dos hóspedes”, destaca Alexandre Gehlen, CEO e fundador da ICH.

Expansão e Novas Parcerias

Nos últimos anos, a Intercity Hotels ampliou seu perfil, deixando de ser uma rede estritamente corporativa para adotar um conceito transversal, integrando lazer e negócios.

“Hoje, recebemos famílias, executivos e viajantes de diversas motivações, seja para trabalho, shows, eventos ou férias. Nossos hotéis foram adaptados para atender essa demanda com espaços kids, salas privativas e serviços exclusivos”, explica Gehlen.

A busca por inovação levou a ICH a expandir seu portfólio para o mercado internacional. Em 2016, a empresa trouxe para o Brasil a marca Yoo2, um conceito de hotel design assinado pelo renomado escritório londrino de Philippe Starck e John Hitchcox, com um primeiro hotel de luxo inaugurado no Rio de Janeiro, em frente ao Pão de Açúcar. Já em 2022, a ICH firmou parceria com a Hilton para operar a bandeira Tru by Hilton, voltada para o público econômico. Atualmente, novas unidades estão previstas para Chapecó (SC), São Paulo (SP), Marechal Rondon (PR) e Teresina (PI).

Novos Projetos e Expansão no Segmento de Luxo

Entre os projetos de maior destaque para os próximos anos está a construção de um hotel dentro do Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos (SP), previsto para 2026, facilitando a vida de viajantes que buscam conveniência e conforto. Além disso, a empresa expandirá sua presença no segmento de luxo, com dois novos empreendimentos: o NL2800/Estância, em Porto Alegre (RS), e o Oceana, na Praia de Jurerê (SC), ambos em parceria com a CFL Incorporadora.

A empresa também anunciou a inauguração de um novo Intercity em Cascavel (PR), reforçando sua presença nacional e investindo no crescimento sustentável da rede.

Inovação e Experiência do Hóspede

A ICH aposta fortemente em tecnologia e modernização da experiência hoteleira. Os novos modelos de hotéis trazem lobbies repaginados, transformando as recepções em espaços de convivência e trabalho. Além disso, estão sendo testados totens de self check-in, autoatendimento em bares e restaurantes, e um aplicativo exclusivo, o Orange, que permite check-in, check-out e pagamento de serviços de forma digital.

Como parte do programa de fidelidade Clube Orange, a empresa também oferecerá cashback e benefícios exclusivos para clientes frequentes.

Outro diferencial inovador é a Orange to Go, uma loja de conveniência de autoatendimento dentro dos hotéis, proporcionando opções de lanches e itens essenciais 24 horas por dia.

Ações Comemorativas e Compromisso com ESG

Para celebrar seus 25 anos, a ICH realizará três eventos especiais em Porto Alegre e São Paulo, reunindo parceiros, clientes, imprensa e influenciadores. Além disso, promoverá descontos mensais de 25% em hospedagens e ações alinhadas à sua campanha institucional “Faz bem viajar”, incentivando o turismo nacional.

A empresa também reforça seu compromisso com ESG (práticas ambientais, sociais e de governança), com ações como:

• “Dia D” de doações de mudas e sementes para reflorestamento em cidades onde há hotéis da rede.
• Programa “Troco Amigo”, permitindo que hóspedes contribuam para a ONG Ascendendo Mentes, acelerada pela Gerando Falcões e focada em jovens de comunidades vulneráveis.
• Viagens solidárias, levando crianças carentes para uma experiência inesquecível na Serra Gaúcha.

Além disso, a empresa destaca seu compromisso com a diversidade e inclusão. Atualmente, 58,8% dos cargos de liderança são ocupados por mulheres, e há uma forte política para incentivar a contratação de pessoas de diferentes raças e gêneros em todas as áreas.