Os resultados de 2023 e os projetos para 2024 foram apresentados durante a 1ª Convenção Anual, que aconteceu em Foz do Iguaçu
Durante a 1ª Convenção Anual realizada no Paraná, o Grupo Wish, líder em gestão hoteleira no Brasil, revelou seus resultados para o ano de 2023 e os projetos ambiciosos para o ano de 2024. O tema do evento foi “O Extraordinário – Transformando desejos em Memórias Inesquecíveis”. A ação aconteceu na última semana de fevereiro, no Wish Foz do Iguaçu Resort, um dos 10 hotéis da rede.
Eduardo Malheiros, CEO do Grupo, destacou durante o evento o desempenho excepcional do último trimestre, superando as metas estabelecidas e encerrando o período com uma reserva estratégica de caixa. “Almejamos alcançar um faturamento superior a R$ 370 milhões em 2024, representando um crescimento de 11% em comparação ao ano anterior. Com uma presença consolidada em 10 hotéis nos principais destinos turísticos do país, a Wish celebrou os excelentes resultados de 2023, onde registrou um aumento de 6% no faturamento em relação a 2022 e um impressionante crescimento de 25% na receita proveniente da hospedagem, atendendo quase 1 milhão de hóspedes em toda a sua rede”, reforça.
Fernanda Oliveira, diretora de vendas, compartilhou que a maioria dos hóspedes em 2023 provinha de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, enquanto 9% eram estrangeiros, muitos optando pelo Wish Foz do Iguaçu devido à sua localização na Tríplice Fronteira. Destacou ainda que 59% das reservas foram feitas através de canais digitais.
Leonardo Costa, diretor de Operações, revelou os projetos para 2024, com foco em mudança energética e sustentabilidade nos hotéis, incluindo iniciativas como energia fotovoltaica e coleta seletiva de resíduos. Costa enfatizou a importância de elevar os padrões de atendimento ao cliente, buscando a hospitalidade empática.
Além das áreas de vendas e operações, o Exclusive Guest, clube de férias do Grupo, também se destaca, contando atualmente com 9.300 sócios de classe social mais alta. O diretor do Exclusive Guest, Eduardo Nogueira, anunciou a meta de crescimento de 11% para a área em 2024.
A head de Marketing, Amanda Salles, prevê um ano desafiador para o setor hoteleiro em 2024, com menos feriados e uma estabilidade na procura pós-pandemia. Salles enfatiza a busca pela unidade da marca, respeitando as características regionais de cada destino. Ela também apresentou na oportunidade o novo mascote da empresa, Mr. Wish, tornando o evento uma mistura de momentos descontraídos, aprendizados e celebrações pelos resultados alcançados.
Mascote
O artista plástico Felipe Cavalcanti também prestigiou o evento para contribuir com uma intervenção junto dos colaboradores, que foram convidados a se unirem a ele para a produção de um quadro. No total foram pintadas pelos presentes mais de 160 peças que juntas formarão uma grande tela contando pelo olhar de quem constrói o Grupo Wish sobre sua cultura e expertise. A peça será exposta em breve na sede da empresa, em São Paulo-SP.
Durante o evento, o Grupo Wish apresentou a nova diretora de Gente e Gestão, Natália Maturana, destacando a importância das pessoas no processo de prosperidade da empresa. Durante os três dias, a programação foi intercalada entre momentos descontraídos e mais leves, momentos de aprendizados e a comemoração dos resultados, celebrada pelo CEO do grupo, Eduardo Malheiros.
(foto: Jean Pavão)
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