53 Emocionadores formam o poderoso Esquadrão de Elite do Tauá Vip Club. Convenção 2019 – Foto: Divulgação Taua
Sob o tema “Esquadrão de Elite”, foi realizada na última semana a Convenção 2019 do Tauá Vip Club (TVC), programa de férias e viagens da Rede Tauá. O evento aconteceu no Tauá Resort & Convention Caeté e teve uma programação intensa. Em 2018, o Tauá Vip Club aumentou seu faturamento em 17% (em relação a 2017). Em 2019, a expectativa é crescer 19% em relação a 2018. O tema “Esquadrão de Elite” não foi escolhido à toa: a eficiência média das quatro salas do Tauá Vip Club é de 25%, crescimento de 9% em relação a 2017. Ao todo são quatro salas de vendas: uma em cada capital – SP e BH – uma no Tauá Atibaia e uma no Tauá Caeté. Na mesma semana, os três resorts da Rede, Tauá Caeté, Tauá Atibaia e Tauá Grande Hotel & Termas Araxá, foram premiados no “RCI Awards 2019.
“Atribuímos o sucesso do Tauá Vip Club ao nosso sorriso no rosto, foco na satisfação do cliente, tranquilidade para encarar os desafios, treinamentos constantes em todos os níveis da operação e de gestão do Programa, sempre mantendo a cultura e os valores da Rede Tauá. E também muita criatividade para nos reinventarmos, todos os dias”,afirma Suellem Oliveira, gerente de Marketing do Tauá Vip Club. Também foram realizadas palestras e treinamentos sobre: vendas, motivação, inovação e excelência no atendimento. Os executivos e especialistas Jefferson Munhoz, William Caldas, Gustavo Ziller e Susane Roma (RCI) foram os escolhidos para abordar os diferentes assuntos.
Para completar as celebrações, as quatro premiações no “RCI Awards 2019” para todos os resorts da Rede. AResorts Condominium International (RCI) a é maior intercambiadora de férias do mundo e é parceira do Tauá Vip Club. O período de avaliação acabou em agosto de 2018 e foi feito por famílias associadas à RCI que se hospedaram nos três resorts da Rede Tauá nos 11 meses anteriores.
Prêmios
O Tauá Hotel & Convention Atibaia e o Tauá Resort & Convention Caeté receberam o “RCI Gold Crown Resort”, que reconhece, no mundo, os empreendimentos que cumprem com rigorosos padrões de qualidade, limpeza, manutenção, hospitalidade, processos de entrada/saída, facilidades, amenidades e serviços do resort.
O Tauá Caeté também ganhou o “Excellence in Service”, que premia hotéis com níveis de exigência ainda maiores que a “Gold Crown”quanto à qualidade de seus serviços, especialmente check in/out e Hospitalidade.
O Grande Hotel & Termas Araxá recebeu o “RCI Hospitality”, concedido aos resorts que recebem constantemente altas qualificações nas cartas de comentários dos Sócios RCI sobre os processos de registro de entrada/saída e hospitalidade. Esta premiação não se aplica aos hotéis reconhecidos com a “Gold Crown” ou com a “Silver Crown”.
Mais informações sobre os resorts Tauá www.taua.com.br
Sobre o Autor
