Daniel Bicudo passa a concentrar sua atuação em Azul Viagens, Azul Logística, Receitas Auxiliares, Performance e CRM. (Foto: Guilherme Ramos)
Comercial passa para a Vice-Presidência Institucional e Corporativa, enquanto Fidelidade fica sob o CFO da companhia
A Azul Linhas Aéreas anunciou uma reorganização em sua estrutura de liderança, com mudanças nas áreas Comercial, Azul Fidelidade e em parte das responsabilidades de Daniel Bicudo. A companhia afirma que a nova configuração busca acelerar o desenvolvimento das unidades de negócio, ampliar receitas auxiliares e fortalecer sua presença no mercado corporativo e nas parcerias financeiras.
O Departamento Comercial passa a integrar a Vice-Presidência Institucional e Corporativa, liderada por Fábio Campos. A mudança ocorre dentro da estratégia de fortalecimento da atuação da companhia junto ao mercado corporativo e aos parceiros estratégicos.
A estrutura B2B permanece sob Ricardo Bezerra, responsável pelo relacionamento com parceiros de diferentes segmentos, incluindo mercado corporativo, consolidadoras, lazer, OTAs e outros canais estratégicos.
Outra alteração envolve Cristina Yoshida, que passa a responder diretamente ao Chief Financial Officer (CFO), Antônio Garcia. A executiva terá como foco o relacionamento com clientes, as parcerias com bancos e a expansão da base de cartões co-branded do Azul Fidelidade.
Daniel Bicudo assume novas responsabilidades
Com a mudança, Daniel Bicudo passa a concentrar sua atuação na expansão da Azul Viagens e da Azul Logística, além de comandar as áreas de Receitas Auxiliares, Performance (B2C) e CRM.
A companhia destacou a contribuição do executivo para a evolução da área Comercial e para o fortalecimento das parcerias estratégicas da Azul. Segundo o comunicado, sua experiência continuará sendo considerada importante para os próximos passos da empresa.
A nova estrutura também busca ampliar a integração entre os executivos e gerar maior eficiência, mantendo a experiência do cliente entre as prioridades da companhia. A Azul informa atender mais de 30 milhões de clientes por ano.
Para Juliano Noman, presidente da Abear, a reorganização acompanha o objetivo de interromper o crescimento dos episódios de indisciplina e reforçar a segurança da operação.
A Azul afirma que as mudanças fazem parte de uma estratégia para fortalecer seus diferentes negócios e ampliar a geração de receitas associadas à operação aérea.
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A reorganização reforça o peso de áreas que vão além da venda de passagens, especialmente viagens, logística, fidelidade e receitas auxiliares.
A mudança de Daniel Bicudo concentra sob sua liderança algumas dessas frentes, enquanto o Comercial ganha uma nova vinculação dentro da estrutura corporativa.
O desenho indica que a Azul busca tratar negócios complementares e relacionamento com o cliente como componentes cada vez mais relevantes de sua estratégia.
